為進一步提升收費服務質量，提高收費隊伍的業務技能，梵凈山東收費站從工作實際和業務需求出發，以問題為導向，以強化業務技能和文明禮儀為抓手，創新工作思路和方法，于5月24日組織開展業務技能專項培訓。      

       此次培訓采用理論加實操相結合的方式進行培訓，主要圍繞車道日常操作和綠通車等內容，旨在提高員工綜合能力。

學習車輛外廓尺寸及車型種類       

       理論學習上，一是認真學習了有關文件要求，如綠通免費種類和免費范圍以及不長見類型綠通目錄種類，二是對各類特情車免費過程中遇到問題和疑問共同進行了交流學習。主要圍繞部分車型車輛超長，超高時。如果做好應急處置操作。

學習現場

       在實際操作現場，由收費班長為代表，在收費站出口收費崗亭進行了實操。演示了綠通車，入口治超等業務的操作流程。員工們積極發言，對一些操作流程進行討論和交流。

車道現場實操

       培訓結束后，參與培訓的員工們紛紛表示，此次學習有很多學習成果。尤其針對超過6米的客車和6軸特殊的綠通車處置流程，有了更深的了解。會認真將學習成果轉化實際操作。認真做好日常工作為展現收費站良好的服務窗口好形象而努力。

學習入口治超設備啟動及維護

       通過此次培訓，進一步提升了收費人員工作效率，增強職工突發事件處置能力，讓職工充分認識到自身存在的不足。在接下來的工作中將努力學透專業知識、特殊操作技能與征費政策法規，不斷總結分析差錯與失誤的原因，加強溝通交流，做到不僅具備精湛的業務技能，還具備較高的綜合素養，全力營造“比、學、趕、超”的良好氛圍。